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案例分享

-Inasoft 使用 SafeNet 圣天诺解决方案为 SQL 4automation 软件提供授权保护并降低支持成本

2015-11-11

背景

自 2007 年开始,为满足工控系统与 SQL 数据库的直连需求,Inasoft设计和发行了性能最佳且最具成本效益的“SQL4automation”解决方案。SQL4automation 连接器是完全独立于硬件的单一软件解决方案,此解决方案具有最佳的兼容性,可以用于不同制造商的所有主要的 PLC 和机器人控制器。


挑战
Inasoft SQL4automation 连接器以前采用仅支持软授权锁启用和获取授权的独立授权系统,但 Inasoft 逐渐意识到此旧系统不是特别安全。该公司计划发行经过改版的全新 SQL4automation 连接器软件,因此需要更安全的保护。
公司使用的旧式软授权锁解决方案在出现硬盘故障或进行预防性硬盘更换后,需要耗费大量的时间来进行授权续订。此过程需要占用大量时间和资源,无法提供良好的客户体验。
Inasoft 还发现其支持成本正在不断攀升,因为许多客户在遇到授权问题时需要 Inasoft 员工前往现场进行故障诊断并解决问题。Inasoft 希望通过互联网远程解决授权问题,无需派遣员工前往客户现场。


挑战
--老旧的保护和授权技术
--安全风险使投资回报受到限制
--不断攀升的支持成本

解决方案
--圣天诺 LDK 和圣天诺 EMS
--圣天诺 HL 和圣天诺 SL

效果
--快速部署
--提高了最大化投资回报率的安全性
--实现了灵活授权,加快了对市场需求的响应速度
--实现了远程支持,降低了运营成本,改善了客户体验


解决方案
经过慎重考虑后,Inasoft 最终选择使用 SafeNet 的圣天诺 LDK/EMS 和圣天诺 HL 以及圣天诺 SL 执行对 SQL4automation 产品(其中包括SQL4automation 连接器、调试器和查询工具)的授权操作。
在提及促使 Inasoft 最终选择圣天诺解决方案的主要因素时,Inasoft GmbH 的 CEO Reudi Gloor 说“及时的服务和支持。当然,还因为带有硬件和软件授权锁的圣天诺 LDK 以及基于浏览器的圣天诺 EMS 完全符合我们的需求。”
部署圣天诺 LDK/EMS 后,Inasoft 可以让感兴趣的用户在购买之前试用 SQL4automation 的全功能试用版。
使用圣天诺 LDK/EMS 后,Inasoft 只需持有一组代码即可提供三种不同的软件版本。所有三种 SQL4automation 版本都可以使用 ODBC 数据库连接并在 Windows 或 Linux 平台上以服务程序运行。“SQL4automation 轻量版”仅授权连接一个数据库。“SQL4automation 标准版”最多支持 10 个数据库连接,“SQL4automation 终极版”支持 11 个或更多的数据连接。
使用圣天诺 LDK/EMS 后,Inasoft 能够创建、维护和管理SQL4automation 产品的多种不同授权模式。通过使用具有高安全性的圣天诺 HL 硬件锁或圣天诺 SL 软件锁,Inasoft 可以启用和执行授权条款,以满足单个终端用户和应用的需求。


效果
部署圣天诺解决方案后,Inasoft 实现了安全、灵活的授权,加快了对客户需求的响应速度。完成所有部署只用了三周的时间,Insoft 对圣天诺产品、SafeNet 销售服务、技术支持以及响应时间都非常满意。
由于圣天诺 EMS 是基于浏览器的产品,如果终端用户的授权出现了问题,Inasoft 员工只需远程解决问题,无需亲临现场。
“通常,我们的产品仅在编程的电脑上进行测试,然后在生产线的机器上进行调试,”Ruedi Gloor 解释。“使用圣天诺 HL 硬件锁后,这一流程变得更加简便。执行预防性硬盘更换操作时,也无需再与授权续订相关联。”
使用圣天诺 HL 锁所带来的授权便利性为 Inasoft 节省了支持资源,同时改善了客户体验。在硬盘出现故障和进行预防性的硬盘更换时,无需再对授权进行续期。终端用户可以方便地在新硬盘上继续使用其SQL4automation 产品,因为授权存储在 USB 加密狗中。
“使用圣天诺 LDK 解决方案后,终端用户几乎再无任何问题,”Gloor说。“圣天诺改善了客户体验,公司无需再雇佣额外的支持人员来处理授权问题。圣天诺解决方案的部署为我们节省了大量时间,因此也降低了我们的运营成本。”